Política de
Privacidad

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación y Contacto Nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos del Pedido Textos, nombres, colores y demás especificaciones de personalización que usted indique para la producción de sobres, tarjetas, kits de regalo o empaques.
• Patrimoniales y Financieros Información de pago procesada exclusivamente por plataformas externas certificadas. Regala Sobres no almacena datos de tarjetas bancarias en sus propios sistemas.
• Datos de Navegación Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y comportamiento en el sitio mediante herramientas de análisis estándar (cookies).

• Procesar, personalizar, empaquetar y entregar los productos adquiridos (sobres, tarjetas, kits de regalo, empaques y accesorios).
• Comunicarnos con usted para dar seguimiento a su pedido, resolver dudas o confirmar especificaciones de personalización.
• Coordinar la entrega con la empresa de mensajería seleccionada, en los plazos estimados según el volumen del pedido.
• Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) cuando sean solicitados.

• Envío de promociones, descuentos exclusivos y novedades del catálogo de productos.
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestra oferta y experiencia de compra.

Sus datos personales podrán compartirse con terceros únicamente para la operación esencial del negocio, sin requerir su consentimiento previo conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Empresas de mensajería y paquetería para la entrega de sus productos en todo México.
• Instituciones bancarias y procesadores de pago certificados (PCI-DSS) para gestionar las transacciones.
• Autoridades fiscales o judiciales cuando la ley así lo exija.

Regala Sobres no vende, cede ni comercializa su información personal con terceros ajenos a la operación del negocio.

Sus datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

En términos de la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos que se describen a continuación, enviando una solicitud a los medios de contacto indicados al final de este aviso:

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de compra. Estas tecnologías permiten:

• Recordar los artículos en su carrito de compra entre sesiones.
• Mantener activa su sesión de usuario durante la navegación.
• Obtener métricas anónimas de visitas para mejorar el sitio (Google Analytics).

Puede deshabilitar o gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitarlas podría afectar la funcionalidad de la tienda, incluyendo la gestión del carrito de compra.

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:

• Conexión segura mediante protocolo HTTPS en todo el sitio web.
• Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas; no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
• Acceso a datos de clientes restringido al equipo interno del negocio.

Este aviso de privacidad puede actualizarse en cualquier momento derivado de cambios en la legislación aplicable, en nuestra operación o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación será publicada oportunamente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.